Chez Filiz, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Lors de votre utilisation du site https://www.filiz.io (ci-après le « Site »), nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
Le responsable de traitement est la société Pixel Labs, SAS, immatriculée au R.C.S. La Roche-sur-Yon sous le n° 900 716 515 et dont le siège social est situé au 43 Quai de Malakoff, 44000 Nantes (ci-après « Nous »).
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données. Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
• Des données d’identification (nom, prénom) ;
• Coordonnées de contact (adresse email) ;
• Données relatives à votre vie professionnelle (profession, fonction, poste, entreprise) ;
• Des données de connexion (adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d’exploitation, user ID, MAID) ;
• Des données issues des enregistrements des appels téléphoniques entre vous et notre service marketing (le contenu des appels, leurs dates) ;
• Toute information que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre demande de contact.
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.
Nous pouvons collecter vos données personnelles de deux manières :
• Directement, lorsque vous nous les avez fournies (par exemple, en remplissant un formulaire de demande de contact sur notre Site) ;
• Indirectement, via des réseaux sociaux professionnels (notamment Linkedin).
| Finalités | Bases légales | Durées de conservation |
|---|---|---|
| Vous recontacter suite à une demande de démonstration sur notre Site | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande | Vos données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous. |
| Constituer un fichier de prospects | Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité | Vos données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. |
| Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels | Notre intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients et prospects de nos dernières actualités | Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous. |
| Traiter les candidatures et gérer le processus de recrutement (présélection des candidats, prise de contact pour évaluer la capacité du candidat à occuper le poste, réalisation des entretiens, finalisation du processus de recrutement) | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande | Vos données sont conservées en base active pendant toute la durée du processus de recrutement jusqu’à la décision d’embauche. En cas de refus de votre candidature, vos données peuvent être conservées 3 mois après la fin du recrutement. Vos données peuvent être conservées en archivage intermédiaire à des fins probatoires pendant 5 ans à compter de la date de décision d’embauche. |
| Si vous êtes déjà client : Fournir nos services disponibles sur notre Plateforme via votre compte | Exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec Nous (i.e. : nos Conditions Générales d’Utilisation) | Lorsque vous vous êtes créé un compte : vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte. Vos logs de connexion sont conservés pendant 6 mois ou 1 an. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
| Effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients et s’assurer du suivi de la relation contractuelle avec nos clients | Exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec Nous (i.e. : nos Conditions Générales d’Utilisation) | Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
| Analyser votre utilisation des services, comprendre vos attentes et améliorer les fonctionnalités proposées | Notre intérêt légitime à améliorer nos services | Les enregistrements des appels téléphoniques sont conservés pendant 6 mois à compter de leur collecte. Les documents d’analyse sont conservés pendant 1 an à compter de l’enregistrement. |
| Constituer une CVthèque | Votre consentement | Les données sont conservées pendant 2 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée. |
| Élaborer des statistiques de l’audience du Site | Notre intérêt légitime à analyser la composition de notre clientèle et améliorer nos services | Les données sont conservées pendant 25 mois. |
| Gérer les demandes d’exercice de droits | Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à conserver un suivi de celles-ci | Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. Si vous exercez votre droit d’opposition à recevoir de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans. |
Auront accès à vos données à caractère personnel :
• Le personnel de notre société ;
• Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi de newsletters, outil de gestion clients et prospects (CRM), outil de formulaire en ligne, outil de prise de rendez-vous, outil de gestion des cookies (CMP), outil de mesure d’audience, outil d’enregistrement des conversations téléphoniques, outil de gestion du recrutement ;
• Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Services, situés en Union Européenne.
Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir l'article relatif aux destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
• soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, conformément à l'article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
• soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l'article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l'application de règles d'entreprises contraignantes ou en vertu d'un mécanisme de certification approuvé ;
• soit les données sont transférées sur le fondement de l'une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD
Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables. (Article 77 du RGPD)
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies nous vous invitons à consulter notre Politique cookies.
Email de contact : dpo@filiz.io
Adresse de contact : 43 Quai de Malakoff, 44000 Nantes.
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Entrée en vigueur : 21/07/2026
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